Südtirol Mobil | Mobilità Alto Adige

Trasferimenti e rimborsi

I titoli di viaggio che risultano illeggibili possono essere sostituiti con altri dello stesso tipo e con un importo pari al valore residuo risultante sugli stessi.

I biglietti ordinari, solo se non utilizzati, e le carte valore possono essere rimborsati presso le biglietterie autorizzate se l'importo è pari o superiore a 10,00 euro, e comunque fino ad un anno dopo la scadenza. Per importi inferiori a 10,00 euro è possibile trasferire il valore residuo su una carta valore fino ad un anno dopo la scadenza.

Le Mobilcard, solo se non utilizzate, possono essere rimborsate presso le biglietterie autorizzate.

Nel caso sia accertato un esborso tariffario non dovuto dall'utente, viene riconosciuto il maggiore importo pagato. Se l'importo da rimborsare è pari o superiore a 10,00 euro, l'utente può chiedere il rimborso monetario.

La mancata effettuazione o il mancato completamento del viaggio, a seguito di eventi o situazioni imprevedibili non imputabili all'azienda di trasporto, non dà di norma diritto al rimborso del prezzo del biglietto né alla proroga della sua validità.

Duplicati

Per i titoli di viaggio nominativi è possibile richiedere il duplicato dietro pagamento delle seguenti spese amministrative:

• 20,00 euro per il duplicato dei titoli di viaggio, quali AltoAdige Pass, Abo+ e Abo 65+ al costo di 150,00 euro e tessere di libera circolazione;
• 50,00 euro per il duplicato dei titoli di viaggio, quali Abo+ e Abo 65+, emessi a titolo gratuito.